Politique de remboursement

Vous méritez d’avoir une vie dynamique et épanouissante. Valérie et son équipe vous accompagneront dans l’optimisation de votre bien-être. Tout ce que nous demandons, c’est que vous promettez d’ouvrir la boîte, d’assister à l’événement ou de participer au coaching. Si vous vous engagez simplement à faire cela, VOUS VEREZ DES RÉSULTATS. Alors, prenez la décision de maximiser qui vous êtes, ce dont vous êtes capable et de profitez de cette vie. Nous savons que vous pouvez réussir, mais ce qui compte, c’est que VOUS sachiez que vous pouvez réussir ; engagez-vous et FAITES-LE !

1. PRODUITS ET MARCHANDISES

A. CLUB ALIMENTATION FONCTIONNELLE & ABONNEMENT AS-TU DU GUTS

Chez Valérie Dussault Expertise en Alimentation Fonctionnelle, nous offrons deux abonnements distincts : le Club Alimentation Fonctionnelle et l’abonnement As-tu du Guts. Chaque abonnement est conçu pour répondre aux besoins alimentaires de nos membres à des niveaux d’accompagnement différents.

Conditions Générales de Remboursement :

Le Club Alimentation Fonctionnelle & As-tu du GUTS n’est pas remboursable. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via la section « Mon compte » de ce site afin de cesser les prélèvements automatiques sur votre carte de crédit. Vous pouvez également nous contacter à info@valeriedussault.com pour obtenir de l’aide.
Aucune rétroaction sur les paiements déjà entamés : Si le paiement d’un cycle d’abonnement est en cours ou a déjà été effectué, aucun remboursement ne sera accordé pour cette période.
Délai de notification : Pour éviter d’être facturé pour le cycle suivant, l’annulation de votre abonnement doit être effectuée au moins 3 jours ouvrables avant la date du renouvellement.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

B. FORMATIONS EN LIGNE (APPROCHES CIBLÉES & FORMATIONS SPÉCIFIQUES)

Vous disposez de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement. Si vous le demandez au plus tard le 14ème jour, vous recevrez un remboursement complet. Si la demande est reçue le 15e jour d’achat ou après, aucun remboursement ne sera émis.

C. ESSAI DE PRODUIT NUMÉRIQUE

Dans certaines circonstances, nous proposons des essais sans risque d’une durée de 14 jours. Des frais de traitement non remboursables vous seront facturés le jour de votre inscription à l’essai. Si vous décidez de continuer avec le produit, ne faites rien et vous serez automatiquement facturé de façon mensuelle sur la carte de crédit enregistrée. Vous devez annuler au plus tard le 7ème jour si vous ne souhaitez pas continuer et pour éviter de devoir payer les mensualités. Les frais de traitement pour l’essai ne sont pas remboursables et ne seront pas restitués, quel que soit le moment où vous annulez.

D. ALIMENTS FONCTIONNELS (MÉTABO-PAIN)

Tous les pains vendus en ligne par Valérie Dussault Expertise en Alimentation Fonctionnelle sont des produits alimentaires périssables. Pour cette raison, aucun remboursement ni échange ne sera accordé après l’achat.

Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à info@valeriedussault.com dans un délai de 48 heures après la réception pour que nous puissions évaluer la situation.

Abonnement Boîte de Pain Mensuelle

Nous offrons à nos clients la possibilité de s’abonner pour recevoir une boîte de pain chaque mois avec un rabais de 10 %.

Annulation de l’abonnement : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Toutefois, pour éviter d’être facturé pour le cycle suivant, l’annulation doit être effectuée au moins 7 jours ouvrables avant la date du prochain paiement.
Aucune rétroaction sur les paiements en cours : Si le paiement pour le cycle d’abonnement a déjà été effectué, aucun remboursement ne sera accordé pour cette période.

2. ÉVÉNEMENTS ET SERVICES

A. ÉVÉNEMENTS
Veuillez vous référer à la page Web de l’événement spécifique auquel vous êtes inscrit pour obtenir des informations sur l’annulation et le remboursement. Si vous ne savez pas comment y accéder, veuillez nous contacter personnellement en nous envoyant un courriel à info@valerieudussault.com.

B. SERVICE COACHING

Nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de nos services de coaching. C’est pourquoi nous offrons une période de remboursement sous certaines conditions pour nos forfaits de coaching.

Délai de Remboursement :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre forfait de coaching, vous avez 14 jours à partir de la date d’achat pour demander un remboursement.

Conditions de Remboursement 14 jours à partir de la date d’achat :

Frais d’usage minimum non remboursables : Un montant minimal pour l’utilisation des services sera retenu en cas de remboursement, même si le forfait n’a pas été entièrement utilisé.
Rétroaction sur les services non utilisés : Si vous avez partiellement utilisé le forfait, un remboursement au prorata sera effectué pour les services non utilisés, moins les frais transactionnels applicables.

Comment demander un remboursement :

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe à info@valeriedussault.com. Nous vous guiderons à travers le processus de rétroaction et de remboursement, en fonction des services déjà rendus.

3. DÉLAI DU REMBOURSEMENT

Si vous avez demandé un remboursement, veuillez prévoir jusqu’à deux semaines pour que vos frais soient remboursés.
Si au bout de deux semaines vous ne voyez pas apparaître votre remboursement, veuillez d’abord appeler votre carte de crédit pour confirmer s’il est en attente.
Si la compagnie de la carte de crédit ne voit pas votre remboursement en attente et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après deux semaines, veuillez nous contacter à info@valeriedussault.com.